Eliminar tu cuenta de Savela
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras. Así funciona.
Desde la app
Recomendado- Abre Savela e inicia sesión.
- Ve a Perfil → Eliminar cuenta.
- Confirma con tu contraseña. Te llegará un correo de confirmación.
Sin acceso a la app
Escríbenos desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta».
[email protected][REVISAR] Plazo de respuesta y cómo verificamos que la cuenta es tuya.
Qué pasa después
- Día 0 · SolicitudTu cuenta se desactiva y se cierra la sesión en todos tus dispositivos.
- Días 1 a 7 · Puedes arrepentirteSi inicias sesión con tu correo y contraseña, la app te ofrece restaurar tu cuenta tal como estaba.
- Día 7 · Eliminación definitivaBorramos tu cuenta y todos tus datos, y te enviamos un último correo. Nunca pasa de 15 días, el plazo legal.
Qué se borra
- Tu cuenta y tu perfil
- Tus medidas y su historial
- Tu registro de comidas y tus dietas
- Tus consentimientos y preferencias
Qué se conserva
[REVISAR] Las copias de seguridad conservan los datos hasta que rotan; indicar el plazo y lo que exija la ley.
¿Quieres una copia antes de irte? Descarga tus datos en Perfil → Descargar mis datos.